1. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH THANH UYÊN
Địa chỉ: Thôn K’ Long, xã Hiệp Thạnh, Tỉnh Lâm Đồng, Việt Nam
Điện thoại: 02633 55 47 57 – 1900 58 58 95
Email: trathanhuyen2007@yahoo.com
Website: https://thanhuyen.com.vn

Trang thông tin này quy định các chính sách liên quan đến việc vận chuyển và giao nhận sản phẩm được đặt mua trên website https://thanhuyen.com.vn.

2. Phạm vi giao hàng

CÔNG TY TNHH THANH UYÊN thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua:

  • Đội ngũ giao hàng của công ty (đối với khu vực gần)
  • Các đơn vị vận chuyển hoặc dịch vụ chuyển phát uy tín

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ khi đơn hàng được xác nhận.

Thời gian giao hàng thông thường:

  • Khu vực nội tỉnh Lâm Đồng: từ 1 – 2 ngày làm việc
  • Các tỉnh thành khác: từ 2 – 7 ngày làm việc

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào:

  • Khoảng cách địa lý
  • Điều kiện vận chuyển
  • Thời tiết hoặc các yếu tố khách quan khác

Trong trường hợp chậm trễ, công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển có thể được áp dụng theo:

  • Khoảng cách giao hàng
  • Khối lượng hoặc số lượng sản phẩm
  • Chính sách bán hàng tại từng thời điểm

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

Trong một số chương trình khuyến mãi, công ty có thể áp dụng miễn phí vận chuyển cho khách hàng.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

CÔNG TY TNHH THANH UYÊN chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị:

  • Hư hỏng
  • Mất mát
  • Giao sai sản phẩm

Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với công ty để được hỗ trợ xử lý.

6. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng, bao gồm:

  • Tình trạng bao bì
  • Số lượng sản phẩm
  • Loại sản phẩm so với đơn hàng

Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với công ty để được hỗ trợ.

7. Trường hợp giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng không thành công do các nguyên nhân như:

  • Khách hàng cung cấp địa chỉ không chính xác
  • Không thể liên hệ với khách hàng
  • Khách hàng không nhận hàng

Đơn hàng có thể được hủy hoặc sắp xếp giao lại theo thỏa thuận với khách hàng.

8. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THANH UYÊN

Điện thoại: 02633 55 47 57 – 1900 58 58 95
Email: trathanhuyen2007@yahoo.com

Công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa được thực hiện thuận lợi và nhanh chóng.